Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 30 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Cash Templixx z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa.
  2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Cash Templixx a Klientem.
  3. Korzystanie z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca - Cash Templixx
  2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
  3. Usługi - usługi sprzątania świadczone przez Usługodawcę

§ 3. Zakres usług

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
    • Sprzątanie mieszkań i domów jednorodzinnych
    • Sprzątanie biur i przestrzeni komercyjnych
    • Sprzątanie regularne (codzienne, tygodniowe)
    • Sprzątanie jednorazowe
  2. Szczegółowy zakres usług określany jest każdorazowo w umowie lub ofercie.

§ 4. Zawarcie umowy

  1. Umowa zawierana jest poprzez:
    • Złożenie zamówienia przez telefon
    • Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie
    • Kontakt mailowy
  2. Usługodawca potwierdza przyjęcie zamówienia w ciągu 24 godzin.
  3. Przed rozpoczęciem usług przeprowadzana jest bezpłatna wycena.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Płatność następuje:
    • Gotówką bezpośrednio po wykonaniu usługi
    • Przelewem bankowym na podstawie faktury
  3. Termin płatności przy płatności przelewem wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury.

§ 6. Obowiązki stron

Obowiązki Usługodawcy:

  1. Świadczenie usług zgodnie z zawartą umową
  2. Zapewnienie wykwalifikowanego personelu
  3. Używanie profesjonalnego sprzętu i środków czyszczących
  4. Zachowanie poufności

Obowiązki Klienta:

  1. Zapewnienie dostępu do sprzątanych pomieszczeń
  2. Informowanie o specjalnych wymaganiach
  3. Terminowa płatność za usługi
  4. Zabezpieczenie cennych przedmiotów

§ 7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy.
  2. Usługodawca posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej.
  3. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od wykonania usługi.

§ 8. Anulowanie i zmiany

  1. Klient może anulować zamówienie bez opłat do 24 godzin przed planowanym terminem.
  2. Anulowanie w krótszym terminie może skutkować naliczeniem opłaty anulacyjnej.
  3. Zmiany terminu możliwe są po uzgodnieniu z Usługodawcą.

§ 9. Siła wyższa

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie usług spowodowane siłą wyższą.
  2. Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niezależne od woli stron, w szczególności klęski żywiołowe, stany wojenne, epidemie.

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.

§ 11. Rozstrzyganie sporów

  1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygania sporów.
  2. W przypadku braku porozumienia, właściwy jest sąd dla siedziby Usługodawcy.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin może ulec zmianie. O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30 czerwca 2025 roku.